Introducción

Simply Green B.V., con oficinas en Bolderweg 41A, 1332AZ, Almere, Países Bajos, está registrada en la Cámara de Comercio Holandesa con el número 68010141 («Simply Green»). El sitio web de Simply Green es https://simplygreentrade.es/ (el «Sitio Web»).
Las disposiciones de estos términos y condiciones generales («los TCG») se aplican a todas las ofertas realizadas por Simply Green a una posible parte compradora («el Cliente»), incluidas las ofertas realizadas a través del Sitio Web, y a todos los acuerdos celebrados entre Simply Green y un Cliente.
Si un Cliente utiliza sus propios términos y condiciones generales, estos quedan explícitamente rechazados por la presente. Estos TCG prevalecerán en todo momento sobre los términos y condiciones de un Cliente.
Solo es posible desviarse de estos TCG si y en la medida en que Simply Green lo haya acordado expresamente por escrito. La desviación en una o más ocasiones no constituye un precedente del cual el Cliente pueda derivar derechos posteriores automáticos, sin la necesidad de confirmación expresa por escrito cada vez por parte de Simply Green.

Artículo 1: Formación de Acuerdos

Un acuerdo contractual entre Simply Green y un Cliente («un Acuerdo») se forma de la siguiente manera:
(a) El Cliente entrega a Simply Green una orden de compra. Esto cuenta como una oferta.
(b) Simply Green acepta el pedido y, por lo tanto, la oferta.
(c) Se crea un Acuerdo legalmente vinculante.
La información sobre bienes publicada por Simply Green en su sitio web o en cualquier otro medio no cuenta como una oferta, sino como una invitación a ofertar por parte de cualquier Cliente.
La información sobre bienes tales como propiedades, calidad, color, así como la información en material impreso, dibujos, imágenes o muestras se proporcionan según nuestro leal saber y entender y con el mayor cuidado, pero nunca pueden considerarse vinculantes.
Todas las ofertas de Simply Green se consideran no vinculantes y pueden ser revocadas incluso después de la aceptación, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Si esta revocación no tiene lugar dentro de los 6 días posteriores a la aceptación, un Acuerdo legalmente vinculante ha entrado en vigor.
Simply Green se reserva en todo momento el derecho de rechazar pedidos sin dar causa. Tal rechazo nunca da derecho a ninguna compensación.
Simply Green solo puede aceptar una oferta por escrito por una persona con autoridad legal para representar a Simply Green, cuya autoridad se puede verificar en todo momento consultando los registros de la Cámara de Comercio Holandesa. Las promesas orales y los arreglos con empleados regulares de Simply Green no vinculan a Simply Green.
El Acuerdo reemplaza y anula todas las propuestas, correspondencia, acuerdos u otra comunicación anteriores, ya sea por escrito u oralmente.
Si existe un Acuerdo conjunto con dos o más Clientes, cada Cliente es solidariamente responsable del cumplimiento del Acuerdo celebrado por ellos.

Artículo 2: Enmienda

Cualquier acuerdo adicional o enmienda realizada posteriormente solo vinculará a Simply Green si ha sido confirmado por escrito por Simply Green.
Sujeto al consentimiento expreso por escrito de Simply Green, se prohíbe al Cliente transferir derechos u obligaciones bajo los Acuerdos a terceros, incluidas las empresas afiliadas al Cliente.

Artículo 3: Precio y Pago

Cualquier precio (el «Precio») publicado por Simply Green, ya sea a través del Sitio Web o de otro modo, puede estar sujeto a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier inconveniente que esto pueda causar al Cliente es responsabilidad exclusiva del Cliente. Solo una vez que se celebra un Acuerdo, el Precio no puede cambiarse.
A menos que se indique expresamente lo contrario, los Precios ofrecidos por Simply Green son:
(a) en moneda Euro,
(b) basados en la entrega en la ubicación del almacén de Simply Green (Ex Works),
(c) excluyendo IVA, derechos de importación, otros impuestos, gravámenes y aranceles,
(d) excluyendo costos de embalaje, carga, transporte y seguro.
Simply Green facturará al Cliente de acuerdo con el Acuerdo. El Cliente debe realizar el pago de cada factura sin deducción, descuento o compensación, dentro de los 14 días. Las objeciones a una factura no suspenden la obligación de pago del Cliente.
Si el Cliente incurre en incumplimiento de pago, Simply Green tiene derecho a iniciar procedimientos legales para cobrar el pago. Todos los costos relacionados con el cobro de los montos adeudados, en particular los costos extrajudiciales, correrán a cargo del Cliente. Los costos extrajudiciales se determinan en el 15% de los montos adeudados en principal, con un mínimo de 75 € y sin perjuicio del derecho de Simply Green a cobrar otros costos razonables a la otra parte si ocurren.
Cada pago del Cliente a Simply Green sirve primero para pagar los intereses adeudados, luego los costos extrajudiciales y solo entonces el monto principal pendiente. El reclamo pendiente más antiguo se debitará primero. Cualquier descripción de pago dada por el Cliente es irrelevante.
Si la posición financiera o el comportamiento de pago del Cliente da motivo para ello, Simply Green tiene derecho a exigir una garantía (adicional) inmediata o un pago por adelantado al Cliente. El incumplimiento de esto faculta a Simply Green a suspender inmediatamente la ejecución adicional del Acuerdo y/o disolver el Acuerdo sin intervención judicial, sin perjuicio de cualquier otro derecho que Simply Green pueda tener bajo la ley holandesa.
En el caso de que el Acuerdo tenga varios Clientes, todos los Clientes son solidariamente responsables del pago del monto total de la factura.
Para cumplir con los requisitos reglamentarios y los procedimientos internos de debida diligencia, todos los pagos deben realizarse desde una cuenta bancaria a nombre de la misma entidad legal que el cliente que realiza el pedido. Si se recibe un pago de una cuenta que no se puede vincular claramente al negocio registrado del cliente, podemos requerir documentación adicional para verificar la fuente de los fondos. En tales casos, el procesamiento de su pedido puede retrasarse hasta que se complete la verificación. Nos reservamos el derecho de devolver los pagos que no puedan verificarse adecuadamente.

Artículo 4: Ejecución del acuerdo

Simply Green ejecutará el Acuerdo según su leal saber y entender de acuerdo con una obligación de mejores esfuerzos, a menos que se indique específicamente lo contrario.
Los productos de Simply Green vienen con un documento de entrega que indica las cantidades y pesos entregados por producto. Si el Cliente no objeta el contenido de este documento dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, se considerará que la información indicada en el documento de entrega representa correctamente los bienes entregados.
Simply Green ejercerá la debida diligencia al contratar a terceros en el cumplimiento del Acuerdo. Simply Green no se hace responsable de ningún daño resultante del incumplimiento de un tercero de sus obligaciones correctamente. Cualquier instrucción a Simply Green incluye la autorización de Simply Green para aceptar términos y condiciones, incluida cualquier limitación de responsabilidad, de cualquier tercero, en nombre del Cliente.

Artículo 5: Entrega y Transporte

El Cliente puede contratar a Simply Green para entregar los bienes comprados en sus instalaciones (la «Entrega») en términos que se acordarán por separado. Se considera que ha tenido lugar una Entrega cuando los bienes se han entregado físicamente en la dirección designada por el Cliente por o en nombre de Simply Green.
Tras la Entrega, el Cliente debe aceptar inmediatamente los bienes. Si el Cliente se niega o es negligente en coordinar correctamente una Entrega, Simply Green almacenará los bienes por cuenta y riesgo del Cliente.
El Cliente debe asegurar un lugar de carga y descarga suficiente y de fácil acceso y velar por el menor tiempo de espera posible.
La carga, el transporte y la descarga de bienes se realizan bajo la responsabilidad de Simply Green. Tras la Entrega, la responsabilidad de los bienes se transfiere inmediatamente al Cliente. El transporte dentro de las instalaciones comerciales del Cliente nunca está incluido en la responsabilidad de Simply Green.
Simply Green puede optar por entregar los pedidos por partes.
Los retrasos en una Entrega, siempre que permanezcan dentro de márgenes comerciales razonables, nunca pueden considerarse como un incumplimiento del Acuerdo, ni utilizarse de ninguna otra manera para exigir una compensación a Simply Green.

Artículo 6: Cancelación y devoluciones

En el caso de que un Cliente desee cancelar un Acuerdo antes de recibir los bienes, Simply Green puede, a su propia discreción, optar por hacerlo bajo las siguientes condiciones acumulativas:
(a) Los bienes pedidos bajo el Acuerdo aún no se han enviado, (b) Tanto la cancelación como la aceptación de la misma son por escrito, y (c) Simply Green recibe el 10% del precio del pedido (incluido el IVA) como cobertura de sus costos de cancelación.
En el caso de que un Cliente desee devolver bienes recibidos de Simply Green bajo un Acuerdo, el Cliente primero debe seguir el procedimiento de Quejas en el Artículo 11. Las siguientes condiciones acumulativas se aplican a los envíos de devolución:
(a) Los envíos de devolución solo tienen lugar después del permiso explícito de Simply Green,
(b) Los envíos de devolución corren por cuenta y riesgo de la otra parte,
(c) El Cliente debe empacar y enviar con cuidado y asegurar los bienes a devolver,
(d) Solo califican los bienes en condiciones no dañadas y en el embalaje original.
(e) El valor de los bienes devueltos se liquidará después de la recepción por parte de Simply Green de los bienes y el cumplimiento de todos los requisitos en este artículo 6.2 y el artículo 11.

Artículo 7: Declaraciones

El panorama regulatorio con respecto a los productos relacionados con el cannabis, el CBD y los productos de vapeo dentro de la Unión Europea e internacionalmente está sujeto a cambios frecuentes.
Como mayorista B2B, Simply Green opera en pleno cumplimiento de la ley holandesa y tomamos todas las medidas para garantizar que los productos que ofrecemos al país de destino estén dentro del alcance de la ley localmente.
Sin embargo, las regulaciones cambian y la posición en el país de destino puede volverse menos clara. Al realizar un pedido, el Cliente reconoce y acepta que:

Actúa como el único Importador Registrado (Importer of Record) de los productos comprados.
Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar que todos los productos pedidos, sus ingredientes y su embalaje sean totalmente legales y cumplan con las leyes locales del país de destino.

Además, al celebrar un Acuerdo con Simply Green, el Cliente hace las siguientes declaraciones:
(a) El Cliente no utilizará los productos de Simply Green para ningún propósito ilegal o no autorizado bajo las leyes de los Países Bajos.
(b) El uso o la compra de los productos de Simply Green no viola ninguna ley en la propia jurisdicción del Cliente o en cualquier otra jurisdicción involucrada en la ejecución del Acuerdo. Esto incluye las leyes de derechos de autor.
(c) El Cliente no transmite, ya sea a sabiendas o sin saberlo, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
(d) El Cliente es una parte comercial que celebra el Acuerdo bajo estricto pretexto comercial. Bajo ninguna circunstancia el Acuerdo, o cualquier producto adquirido en virtud del mismo, será mal utilizado para uso recreativo por parte del Cliente.
(e) El Cliente no expondrá los productos adquiridos bajo un Acuerdo a personas que aún se consideran menores bajo la jurisdicción de los Países Bajos o del propio país de origen del Cliente.
(f) La información de compra y de cuenta proporcionada por el Cliente para todas las compras realizadas en nuestra tienda es en todo momento actual, completa y precisa. Cualquier cambio se actualizará de inmediato en la cuenta, como direcciones de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento.
(g) Se cumplen todos los requisitos aduaneros, fiscales y otros requisitos legales para importar los productos de Simply Green al país de origen del Cliente.

Si y cuando una o más de las declaraciones en la cláusula anterior no se cumplan, esto constituirá un incumplimiento material del contrato bajo la ley holandesa («toerekenbare tekortkoming»), como resultado de lo cual el Cliente no tiene derecho a ninguna compensación o reembolso de pagos bajo el Acuerdo. Esto se aplica además de todos los demás derechos otorgados a Simply Green bajo la ley holandesa en casos de incumplimiento material del contrato.

Artículo 8: Garantías

Simply Green garantiza que los bienes entregados bajo cualquier Acuerdo cumplen con los requisitos razonables de solidez y uso normal. Los bienes que no cumplan con este estándar serán reemplazados por Simply Green de forma gratuita, a menos que Simply Green prefiera acreditar el valor de mercado de los bienes en cuestión en ese momento.
La garantía caduca si el Cliente no ha presentado una queja por escrito a tiempo, de acuerdo con el Artículo 11 a continuación.
Las Garantías en este Artículo 8 solo se aplican a las compras realizadas por un Cliente en los Países Bajos, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Artículo 9: Herramientas de terceros

Simply Green puede proporcionarle acceso a herramientas de terceros a través del Sitio Web. El Cliente reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo.
Simply Green no tendrá ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por parte del Cliente de dichas herramientas ofrecidas a través del Sitio Web es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que estas herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores externos pertinentes.

Artículo 10: Responsabilidad e Indemnización

Simply Green solo acepta responsabilidad si y en la medida en que el Cliente demuestre que el daño fue causado por negligencia grave por parte de Simply Green.
Simply Green no será responsable en ningún momento por daños indirectos o consecuentes resultantes del cumplimiento de un Acuerdo, incluidos daños consecuentes, pérdida de ganancias, ahorros perdidos, daños debidos a la interrupción del negocio, costos derivados de una orden de costas legales, intereses o daños por demora.
El Cliente indemniza, defiende y exime de responsabilidad a Simply Green, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados contra todos los reclamos de terceros con respecto a daños sufridos debido a la ejecución o incumplimiento de un Acuerdo por parte del Cliente o violación de los derechos de cualquier tercero. Esto incluye la compensación de honorarios razonables de abogados.
Simply Green no acepta responsabilidad por las posibles consecuencias de no tener productos en stock.
Cualquier y toda responsabilidad de Simply Green por daños en relación con el cumplimiento de un Acuerdo se limitará al monto pagado en ese caso específico bajo el seguro de responsabilidad civil de Simply Green, que se incrementará por el monto del deducible aplicable («eigen risico») que debe ser asumido por Simply Green de conformidad con la póliza de seguro aplicable.
Si no se paga ningún monto bajo una póliza de seguro, toda responsabilidad de Simply Green se limitará al monto que el Cliente ha pagado a Simply Green bajo el Acuerdo en relación con el cual han ocurrido los daños.
La limitación de responsabilidad establecida en este artículo también se estipula en beneficio de terceros contratados por Simply Green para el cumplimiento del Acuerdo.

Artículo 11: Quejas

Las quejas con respecto a los bienes entregados o un monto de una factura deben enviarse a info@simplygreentrade.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío de los documentos o información sobre la cual el Cliente se queja.
Las desviaciones menores, comercialmente permitidas con respecto a la calidad, el color, el peso y similares no pueden constituir motivos de queja.
Si el Cliente ya ha comenzado a procesar los bienes o ha vendido los bienes y/o los ha entregado o puesto en uso, el Cliente perderá cualquier derecho a quejarse.
Las quejas no suspenden ninguna obligación de pago.
Simply Green evaluará cada queja individualmente. En el caso de una queja justificada y oportuna, que deberá ser comprobada por Simply Green, se ofrecerá al Cliente un remedio adecuado.

Artículo 12: Reserva de dominio

Todos los bienes comprados a Simply Green bajo un Acuerdo siguen siendo propiedad de Simply Green hasta el momento en que todos los reclamos de Simply Green sobre el Cliente bajo el Acuerdo hayan sido pagados en su totalidad. Esto incluye cualquier interés y costos o compensación debida por el Cliente. Solo después del pago completo, la propiedad de los bienes se transfiere al Cliente.
Durante el período en que el Cliente aún no ha adquirido la propiedad total de los bienes bajo el Artículo 12.1, el Cliente no tiene derecho a pignorar («pandrecht»), establecer un derecho de usufructo («vruchtgebruik») o titularizar de ninguna manera («zakelijk recht vestigen op») los bienes no pagados a favor de un tercero.
El Cliente otorga a Simply Green el derecho, sin ningún tipo de aviso previo, de ingresar a todos aquellos lugares donde se encuentran bienes propiedad de Simply Green, para permitir que Simply Green ejerza sus derechos de propiedad. Recuperar sus bienes de esta manera no afecta el derecho de Simply Green a exigir una compensación al Cliente bajo el Acuerdo.

Artículo 13: Fuerza Mayor

Se entiende por fuerza mayor («Fuerza Mayor») cualquier circunstancia fuera del control de Simply Green que sea de tal naturaleza que el cumplimiento del acuerdo no pueda esperarse razonablemente de Simply Green («niet-toerekenbare tekortkoming»). La Fuerza Mayor también incluye: pandemia (de salud), movilización, guerra y amenaza de guerra, disturbios, huelgas, actos de terrorismo, manifestaciones, falta de personal, interrupciones comerciales y de transporte de cualquier tipo, incumplimiento de proveedores, epidemias, obstáculos causados por medidas, leyes o decisiones de agencias internacionales, nacionales o regionales (gubernamentales), incendios, explosiones, heladas, nieve, inundaciones, daños por tormentas y otros desastres naturales, interrupciones en el suministro de energía, ocupación de la empresa, obstáculos de entrada e implementación, defectos en maquinaria y todas las demás causas que han surgido sin culpa de Simply Green o fuera de su esfera de riesgo.
Si Simply Green no puede cumplir el Acuerdo a tiempo debido a Fuerza Mayor, Simply Green tiene derecho a ejecutar el Acuerdo en una fecha posterior o a considerar el Acuerdo disuelto, a su exclusiva discreción. En estos casos o casos similares, Simply Green tiene derecho, a su exclusiva discreción, a disolver el Acuerdo después de un período razonable sin ninguna obligación de pagar compensación, o a exigir que el Acuerdo se adapte a las circunstancias.

Artículo 14: Incumplimiento, disolución, cambio de control

Sin perjuicio de las disposiciones del Código Civil Holandés, en caso de incumplimiento, quiebra, moratoria, reprogramación judicial de la deuda, liquidación, muerte o tutela legal de un director con el 50% o más de las acciones, fusión legal, adquisición u otro cambio de control dentro del Cliente, Simply Green también tiene derecho a suspender o disolver el Acuerdo total o parcialmente, a su exclusiva discreción. En ese caso, Simply Green tiene derecho a una compensación por todos los daños sufridos.

Artículo 15: Disposiciones generales

Cualquier reclamo contra Simply Green caducará si Simply Green no ha sido llevado ante un tribunal dentro de los 12 meses posteriores a la recepción del reclamo relacionado con dicha reclamación.
Si uno o más artículos o disposiciones del Acuerdo o de estos TCG fueran declarados nulos y sin valor, esos artículos o disposiciones se considerarán convertidos en aquellos que sean aceptables, legales y razonables. Cualquier anulación o invalidación de una disposición o artículo no afecta la validez de los otros artículos y disposiciones en el Acuerdo o estos TCG.
Cualquier término y condición general del Cliente queda explícitamente rechazado.

Artículo 16: Ley aplicable y fuero

La ley holandesa se aplica a la relación legal entre Simply Green y el cliente.
Cualquier disputa entre el cliente y Simply Green se resolverá exclusivamente por el tribunal competente en Ámsterdam, Países Bajos.

Artículo 17: Promociones y Acciones de Marketing

Al participar en cualquier campaña de marketing, oferta de descuento o evento promocional de Simply Green, aceptas los siguientes términos:

Duración de la Promoción
Si una promoción incluye una fecha de inicio y/o finalización, se indicará claramente en la página del producto, la campaña de correo electrónico o el banner del sitio web.
Si no se especifica una fecha de finalización, la promoción puede terminar en cualquier momento sin previo aviso o comunicación.
Alcance de la Promoción
Todas las promociones BOGO (Compra Uno Lleva Otro / 2×1) o basadas en la cantidad se aplican solo al mismo artículo (SKU), a menos que se indique explícitamente lo contrario. Las variantes, sabores o productos similares no son intercambiables a menos que se mencione en los detalles de la promoción.
Exclusiones
Las ofertas promocionales no se pueden combinar con otros descuentos, incluidos precios especiales, descuentos por volumen, precios escalonados o presupuestos personalizados, a menos que se indique expresamente.
Reclamos Retroactivos
Las promociones solo son válidas para pedidos realizados durante el período de la promoción.
No se realizarán ajustes, reembolsos o créditos en pedidos pasados realizados antes del inicio de la promoción o después de que finalice la promoción.
Disponibilidad y Stock
Todas las promociones están sujetas a la disponibilidad del producto. Simply Green se reserva el derecho de limitar cantidades, modificar condiciones o cancelar promociones en cualquier momento.
Si un artículo promocional se agota durante la campaña, Simply Green no está obligado a cumplir con la promoción una vez que el artículo se reabastezca.
Exclusiones Específicas
Los cupones promocionales no se aplican a los vaporizadores y sus accesorios, a menos que el cupón especifique lo contrario.
Errores y Mal Uso
Simply Green se reserva el derecho de cancelar pedidos, retener artículos promocionales o revocar descuentos si la promoción se utiliza de una manera que viola estos términos o parece ser el resultado de un error, fraude o abuso.
Decisión Final
Todos los términos promocionales quedan a la exclusiva discreción de Simply Green, y todas las decisiones con respecto a la elegibilidad o interpretación son definitivas.

Artículo 18: Sistema de Recompensa de Puntos

Los puntos se obtienen con la compra de productos seleccionados de marcas elegibles, como PAX, Puffco y otras que ofrecen Material Promocional a través de Simply Green.
Solo los productos vinculados explícitamente al programa de Material Promocional son elegibles para la acumulación de puntos.
Los puntos ganados son visibles en el Carrito antes de completar el pago y en la página del producto. Los puntos se acreditan solo después de que se completa el pedido asociado.
Los puntos se muestran en el Panel de Control de la cuenta del usuario y son intransferibles.
Los puntos no tienen valor en efectivo y no se pueden cambiar ni reembolsar.
Los puntos solo se pueden canjear por productos dentro de la categoría de Material Promocional.
Los productos en esta categoría no se pueden comprar con efectivo o métodos de pago estándar.
Ciertos productos de Material Promocional pueden incluir un límite de cantidad máxima por pedido, independientemente del saldo de puntos disponible del usuario.
Los artículos canjeados pueden afectar el peso del pedido o la logística de envío; los usuarios son responsables de cualquier costo o ajuste resultante.
El sistema de puntos entrará en vigor el 24 de julio de 2025. Simply Green no otorgará puntos por pedidos realizados antes de esta fecha.

Simply Green se reserva el derecho de modificar o discontinuar el sistema de puntos, las marcas elegibles o los artículos de canje sin previo aviso.

Al participar en el programa de puntos, los usuarios aceptan estas condiciones.

Última actualización: Ámsterdam, Países Bajos, 19 de agosto de 2025.

Condiciones generales